為民解難零距離，服務(wù)群眾有溫度

一是敞開大門，問需于民。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、周三領(lǐng)導(dǎo)干部下訪等制度，積極回應(yīng)群眾訴求，能當場解決的當場解決，不能當場解決的，落實責(zé)任部門和化解時限。今年以來，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部累計參與接訪140人次，圓滿解決群眾急難愁盼問題120余件。

二是主動深入，問計于民。開展“掃街入戶·雙百行動”走訪活動。設(shè)定每周五為“民情走訪日”，組織“百名干部進百村”，包村干部深入農(nóng)戶家中、田地大棚、企業(yè)作坊等基層一線，開展村情調(diào)研、民生保障、隱患排查、產(chǎn)業(yè)謀劃等重點工作，積極宣講政策法規(guī)，引導(dǎo)帶領(lǐng)農(nóng)村黨員參與基層治理。截至目前，已經(jīng)收集群眾意見500余條，協(xié)助村莊進行秸稈焚燒政策宣講6次，幫村民清理生活垃圾、黑臭水體10余次，調(diào)解矛盾糾紛50余件。持續(xù)增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

三是監(jiān)督反饋、問效于民。設(shè)立反饋機制，建立“1對1”打分臺賬，由村民來對干部進行滿意度打分，對后續(xù)的問題反彈進行跟蹤，并及時通知村民改進情況，并由村委會通過“回訪日記”的形式全程記錄，增強問題解決的閉環(huán)性。已形成“回訪日記”30余篇，成功解決反彈問題20余件。推進了移風(fēng)店鎮(zhèn)服務(wù)型政府的建設(shè)。